「自宅でDoctor」を利用する際に、健康保険は適用されますか？

「自宅でDoctor」をご利用の際は、国民健康保険・お住まいの地域の医療助成制度が適用されます。

「自宅でDoctor」のオンライン診療で薬はもらえますか？

「自宅でDoctor」のオンライン診療の場合は、医師が処方したお薬をお近くの薬局でお受け取りいただけます。

「自宅でDoctor」の診察の申し込みはどのようにすればいいですか？

「Mecha-Tok（メチャ得）」ご入会後にご案内する、会員ページに記載の「自宅でDoctor フリーダイヤル」におかけの上お申込みください。

「自宅でDoctor」の診療費の支払い方法を教えてください。

「自宅でDoctor」の診療費の支払いは、コンビニ払いか銀行振り込みからお選びいただけます。

「自宅でDoctor」は利用にあたって診療費以外にかかる費用はありますか？

「自宅でDoctor」で往診の場合は医師の交通費として1,000円がかかります。 オンライン診療の場合はシステム利用料として１回につき1,980円がかかります。

「自宅でDoctor」のオンライン診療はどのように診察を受けるのですか？

「自宅でDoctor」のオンライン診療は、事前に送付いたしますURLから医師のLINEアカウントをお友達登録していただき、診察時間になりましたら医師がテレビ電話をおかけいたします。

※但し、LINEをお持ちでない方は電話での診療となります。

「自宅でDoctor」の診療は24時間対応していますか？

「自宅でDoctor」の診療は、24時間対応をいたしておりません。 詳しくはこちらをご覧ください。

「自宅でDoctor」の対応エリアは今後拡大しますか？

「自宅でDoctor」の対応エリアは順次拡大予定です。

「自宅でDoctor」へは、IP電話からかけられますか？

「自宅でDoctor」へは、IP電話から発信いただけます。

「自宅でDoctor」に電話をかける際の通話料金はいくらですか？

「自宅でDoctor」へのお電話は、専用のフリーダイヤルにお掛けいただくため、通話料金は発生いたしません。

「自宅でDoctor」の往診に来る医師は、最寄りの病院から来てくれるのですか？

「自宅でDoctor」と提携している病院から往診に伺います。

「自宅でDoctor」の往診には最短30分で来るとのことですが、遅くとも何分で来てくれますか？

「自宅でDoctor」の混雑具合により医師が到着するまでの時間は変動します。「自宅でDoctor」会員専用番号へおかけの上、お尋ねください。

「自宅でDoctor」の診察料金に初診料は含まれますか？

「自宅でDoctor」の診察料金に初診料は含まれません。

「自宅でDoctor」のオンライン診療は日本全国どこでも可能ですか？

「自宅でDoctor」のオンライン診療は日本全国どこでも可能です。

「自宅でDoctor」のオンライン診療を受け、対面での往診が必要となった場合、自宅での往診は可能ですか？

「自宅でDoctor」往診対応エリアの場合、可能です。 往診対応エリア外の場合は、できかねます。

「自宅でDoctor」の診療時間が異なる料金時間帯にまたがった場合、利用料金はどう請求されますか？

「自宅でDoctor」の診療時間が異なる料金時間帯にまたがった場合、診察終了時間帯の料金をご請求いたします。